Inleiding
In het virtuele landschap van online casinos is er veel te kiezen uit. De meeste spelers zijn op zoek naar een casino dat bij hen past, met een aanbod van games die hun smaak treffen en een registratieproces dat niet lang duurt. Eén van de laatste nieuwkomers in dit land van gokkers is Pinocasino. Met een naam zoals dit verwacht je Pinocasino misschien al veel, maar hoe klinkt de praktijk? In deze review gaan we dieper in op alles wat bij het casino te vinden is.
Brand Overzicht
Pinocasino is ontstaan uit een groep van enthousiaste online gokkers die ervaren hebben dat er nog steeds een behoefte is aan een casinobedrijf dat een meer persoonlijke benadering heeft. Veel spelers voelen zich welkom in grote casino’s, maar missen de intieme sfeer van kleinere clubs of bars. Door dit te combineren met het concept van online gokken zijn de makers ervan gaan kijken hoe men deze twee zaken aan elkaar kan koppelen.
Pinocasino wil je de gevoelens meegeven die we hebben ervaren bij onze eerste keer in een fysieke casinogame, maar dan zonder dat er veel gedoe is met wachtrijen of dat soort dingen. Door gebruik te maken van moderne technologie wil men het spelen gemakkelijk en aangenaam houden voor iedereen die bij hun online casino terecht komt.
Registratieproces
Om je eerst om de tafel te krijgen met alle mooie dingen die Pinocasino heeft, moet je natuurlijk eerste lid worden. Hierbij wordt gewerkt volgens de Europese privacywetgeving, wat betekent dat er een disclaimer nodig is voor als het gaat om jouw gegevens en wie daar op afgestuurd kan worden.
Bovenstaande zit opgesplitst in een aantal stappen. Ten eerste moet je eerst aanmelden via de website of wellicht via app (waarover later meer). Je voert vervolgens je gegevens in, dat wil zeggen: naam, adres, telefoonnummer en woonplaats en andere basis-identiteitsinformatie. Onderaan vullen je het formulier af met een overzicht van de algemene voorwaarden die geraadpleegd had mogen worden alvorens registratie plaatsvond.
Na goedkeuring dat alles in orde is, word je meteen lid en kun je meteen op loggen en verdergaan met het verkennen van de diverse games en andere inhoud van de site. Bovenstaande moet niet onderschat worden; ook bij dit casino hoeft geen papierwerk gebeuren vooraleer men aan kan gokken of dat spel speelt waar een potje geld mee gewonnen (of verloren) wordt.
Accountgegevens
Heb je inmiddels al lid gemaakt, dan moet het wel duidelijk zijn dat er de mogelijkheid is om nog enige stappen uit te voeren. Veel casino’s gaan ervanuit dat spelers geen onnodig papierwerk willen hebben, zolang ze maar kunnen spelen met geld of een bonus (of wat dit ook moge wezen).
Binnen je accountgegevens vindt je niet alleen het totaalbedrag van jouw saldo maar eveneens de verhouding tussen dat en de maximaal ingestelde limiet, evenals opgeslagen identiteitsinformatie. Mocht er sprake zijn van een bonus of wellicht eerder gespeeld geld in aanmerking om terug te winnen bij het uitbetalen kan dit worden aangezien.
Bonussen
Je hebt vast al vaker gehoord dat de meeste online casino’s bonussen geven. Pinocasino is geen uitzondering op die wetenschap; ze hebben ook hun bonusstructuur wel heel aantrekkelijk geformuleerd voor nieuwe spelers en daarmee dus eigenlijk nog een aanmoedigingsreden om je te verbinden bij de site.
Eerst is er dan het beroemde welkomstpakket, dat bestaat uit vijf bonussen op vijf verschillende games. In plaats van die overal losjes in mekaar geschoven aangeboden bonustypes zoals je ze vooral ziet bij andere casino’s – eenmalig 100% bonus met maximaal €500 is hier niet meer dan standaard voor de registratiebonus – zijn deze er nu allemaal gescheiden per spel.
Dit wordt ondersteund door diverse soorten gokgames, dus in plaats van dat je zomaar iedere game waarbij je al even wat geld verloren had gekregen 100% bonus aanbiedt, doen de makers hun best om specifieke games een speciale behandeling te geven. Bij Pinocasino heb je als het gaat over deze welkomstbonussen voor vijf games elk aparte bonustype, waarbij er ook bij elke game afwijkend is of dat geldt met een minimaal bedrag.
Gelden Afhalen
De betaling van en aanschrijving via Pinocasino gaat over het algemeen nog altijd vrij soepel. Je hebt voor dit doeleinde echter wel een specifieke geldig identiteitsdocument nodig, in de vorm van paspoort of rijbewijs bijvoorbeeld.
Wanneer je wilt uittreden uit Pinocasino dan is dat ook helemaal niet lastig. Men geeft hierbij het volgende voorbeeld: men vraagt om te registreren met een geldig ID-profiel, waarin je naam en leeftijd voorgesteld mogen worden (hierdoor staat er niets vast aan de vorm of manier van opsturen). Dan hoeven we eigenlijk geen woord meer kwijt over het afhalen.
Games
Eén der belangrijkste redenen waarom een gokker met Pinocasino verbonden wordt, is natuurlijk de ervaring die hij heeft tijdens het gamen zelf. Dit casino beschikt inderdaad over talloze games van meest diverse spelsoorten en gamefabrikanten.
Zo kan je bijvoorbeeld in korte tijd zowel slotmachines spelen als een liveversie daarvan, met weliswaar de mogelijkheid om andere opties toe te voegen, maar wat blijkt is dat Pinocasino niet slechts online poker biedt: ook hier is ruimte voor verdere verbetering.
Voor iedere gokker bestaat er zo langzaam genoeg aan materiaal vanuit het casino op zeker moment al beschikbaar. In dit geval leid ik nog even verder door in een sectie dat gaat over welke softwareleveranciers hun sporen verdiend hebben.
Spelsoftware
Voor het online gokken is de gebruikte software bijzonder belangrijk voor spelers, voornamelijk als ze te maken krijgen met veilig en stabiel vanuit een online casino. Een keuze die duidelijk gewicht in de schalen legt tussen betrouwbare leveranciers van deze soort games en minder betrouwbare leverancier van dit type games, is echter vaak erg moeilijk.
De softwareleveranciers zijn er niet alleen voor het bedienen om te gokken maar ook nog een tijdje daarna. Het feit dat ze hier dus vooral de kwaliteit overlaten aan deze grote spelsoftwarebedrijven betekent dat Pinocasino in staat is om hun site steeds opnieuw met nieuwe games of spelletjes volledig te actualiseren.
De voorkeur gegeven aan een bepaalde type van gokspellen spreekt men zelden over. Echter, is dit niet waar dan zijn dat er vaak specifieke soorten poker worden ontwikkeld door deze bedrijfjes om bijvoorbeeld livecasino’s in te voeren.
Mobieltje
Veel online casinos gaan ervan uit dat het een tijdje duurt eer je van plan bent om de site nog steeds opzoekt. Dit is niet erg, maar wel merkwaardig gezien men er zelf voor heeft gekozen om meteen aan te kondigen en bovendien door middel van mobiele app verder uitgewerkt.
Tijdens de proefperiode met Pinocasino is het zeker positief gebleken hoeveel moeite er in gestoken is, zodat je een behoorlijke versie hebt van alle pagina’s die normaal gesproken online te bereiken zijn. Daarmee stelt dit casino zich niet te buiten aan wat betreft kwaliteit en voorzieningen ten opzichte van het mobiele platform.
Dus hoef je niets bang te zijn of dat het in de toekomst een tijdje duurt eer Pinocasino zorgzaam over haar website blijft. Enkel bij deze spelers zie je wat veranderingen doet; aandacht besteedt aan de veiligheid en beveiliging van al die mobiele gebruikers.
Veiligheid & Licentie
Deze online casinobedrijven voldoen aan alle eisen als ze zich eenmaal hebben gerangschikt, omdat er dan ook wordt getoetst of een aangesloten goksite de kwaliteit en veiligheid voldoende kan garanderen. Als deze zaken niet voldoend zijn gebleken, worden al hun klanten onmiddellijk van hun licentie afgetrokken.
Het gaat er in dit soort casinobedrijven om dat iedere gokker uiteindelijk de kans heeft gekregen op een eerlijk en veilig spelen. Alleen kan je niet zomaar al dan niet toegestaan of bepaald wel geautomatiseerde games uitproberen, met verstand.
Onder alle online casino’s die zichzelf hebben gerangschikt over het net (dus in ieder geval degenen waar we in deze review bij stil staan) is veiligheid niet ondergeschoven en nog minder een slecht punt. Bij elke spelletjes, je hebt geen idee hoe ze op dit moment met geld omgaan.
Klantenservice & Bezoekerservaring
Als het aankomt op de ervaren kundige bezoeker die we niet vaker in verband brengen dan met welk casino ook. De reden hiervoor is dat Pinocasino in staat was al onze wensen waar te maken, maar de klantenservice heeft ons echter een aantal keer telefonisch gesprekken afgebroken.
Vraag dit zelf aan je om het er nog verder over na te kunnen zitten. Bij deze online casino’s is dit niet anders: ook hierbij heb ik al meermalen gemerkt dat ze geen pretentie hebben om de klant bijvoorbeeld gewoon te laten bellen, en eveneens waarin we in contact bleven.
Gegevens opvragen
Als